Destek
Son güncelleme: 2026-08-31
Bir sorun mu var, bir sorunuz mu? Aşağıdaki adrese yazın. Aboneliğe dair en sık sorulanların cevabı da bu sayfada.
Bize ulaşın
Her konuda: support@ashisu.com
Yazdığınız her e-postayı okuyoruz. Garantili bir yanıt süresi vermiyoruz — veremeyeceğimiz bir söz vermektense söylememeyi tercih ediyoruz. Sorununuzu, kullandığınız cihazı ve varsa ekran görüntüsünü yazarsanız iş hızlanır.
Aboneliği yönetme ve iptal
Aboneliğinizi Apple yönetir; biz sizin adınıza iptal edemeyiz. İptal iPhone’unuzun ayarlarından yapılır:
- iPhone’da Ayarlar’ı açın.
- En üstte adınızın yazdığı satıra dokunun.
- "Abonelikler"e dokunun.
- Listeden Ashisu’yu seçin.
- "Aboneliği İptal Et"e dokunun.
İptal ettiğinizde ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz sürer; o tarihten sonra yenilenmez. Listede Ashisu’yu göremiyorsanız, aboneliği başka bir Apple hesabıyla almış olabilirsiniz — uygulamadaki "Satın alımları geri yükle" ile kontrol edebilirsiniz.
Üç günlük ücretsiz deneme
Ashisu Standard üç günlük ücretsiz denemeyle başlar. Deneme abonelik grubu başına bir kezdir: hangi süreyi seçerseniz seçin denemeyi bir kere kullanırsınız.
Deneme bittiğinde abonelik otomatik olarak başlar ve seçtiğiniz ücret alınır. Ücret alınmasını istemiyorsanız, denemenin bitmesine en az 24 saat kala yukarıdaki adımlarla iptal edin — iptal ettiğinizde denemenin kalan kısmını kullanmaya devam edersiniz.
Geri ödeme
Ödemeyi Apple alır; biz faturalandırmıyoruz ve iade işlemini yapamıyoruz. Geri ödeme talebi doğrudan Apple’a yapılır ve kararı Apple verir.
Talebiniz reddedilirse ve sebebini uygulamayla ilgili görüyorsanız bize yazın — Apple’ın kararını değiştiremeyiz ama sorunu anlayabiliriz.